德阳公积金离退休销户代办服务推行“不成功不收费”模式面临难点：

一、德阳代办业务内容

职工离退休并符合条件时，公积功可申请注销公积金账户提取全部余额。金离需提供离退休证明材料（退休证/文件），退休核对账户信息（余额、销户缴存明细），不成审核无误后支付余额至指定银行账户。收费

代办服务对象：不便自行办理者（身体不便、难点不熟悉流程、德阳代办外地居住）。公积功代收材料、金离与管理部门沟通、退休提交申请跟进进度直至完成。销户

二、不成“不成功不收费”难点

1. 不可控外部因素：涉及多部门协同，收费政策突变（审核标准、材料变化）或职工原始材料问题（接受委托时初审难发现隐藏问题，中心严格审核驳回）致业务失败，前期投入白费。

2. 高成本投入：人力成本（熟悉政策法规、沟通能力、严谨态度；学习更新政策、反复沟通）、交通办公成本。业务失败无收入承担成本损失，经营压力大。

3. 客户信任建立困难：承诺虽保障客户，但反引疑虑（是否十足把握？有猫腻陷阱？）。不信任感阻碍业务拓展，需更多精力解释证明正规可靠。

三、应对措施

1. 加强政策研究与信息获取：建政策研究小组关注动态；与中心建良好沟通渠道获取解释指导，降低政策风险。

2. 精细前期审核：接受委托时更精细化审核。建材料审核清单逐项检查；关键材料借助法律咨询/文件鉴定机构核实，最大限度减少材料问题失败。

3. 透明化服务与口碑建设：服务过程完全透明化。详述环节、问题、应对措施；定期反馈进度；通过优质服务成功案例积累口碑，行动证明承诺负责。

德阳公积金离退休销户代办“不成功不收费”虽难，但正确认识问题并采取有效措施，可在保障职工利益同时实现业务可持续发展。